Le système de réservation REZEA permet aux prestataires de proposer des services sur des créneaux horaires auxquels leurs clients peuvent s’inscrire.
Cette politique de confidentialité décrit pour les utilisateurs ce qu’il advient des données saisies.
Dans la suite du document :
- le terme « prestataire» désigne l’entité qui utilise l’application REZEA pour proposer ses services : club, association, entreprise ;
- le terme « utilisateur» ou « client » désigne les bénéficiaires du service et de l’application : membres, licenciés, clients.
LES DONNEES COLLECTEES
Les seules données collectées par REZEA sont celles que vous nous communiquez.
Cela inclut des données personnelles, qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter de manière unique une personne :
- Le prénom
- Le nom
- L’adresse e-mail
- L’adresse de facturation
- Le numéro de téléphone
- Le contact réseaux sociaux
Et des données non personnelles :
- Les commandes passées auprès du prestataire
- Les réservations de rendez-vous ou de cours (jours et heures)
REZEA n’utilise pas de cookies et ne stocke aucune information non fournie explicitement par le client.
UTILISATION DES DONNEES
Les données saisies dans REZEA sont uniquement enregistrées dans la base de données dédiée au prestataire. Toutes les données saisies par l’utilisateur peuvent être consultées par le prestataire de rendez-vous.
Les données collectées sont utilisées uniquement afin de permettre la communication entre le prestataire et son client et le bon fonctionnement du système de réservation.
Le système est utilisé pour que l’utilisateur puisse :
- Communiquer au prestataire les commandes qu’il souhaite passer
- Consulter les créneaux proposés par le prestataire puis réserver / annuler le rendez-vous sélectionné
- Consulter et modifier ses informations de profil
- Consulter ses commandes passées auprès du prestataire
Les adresses e-mail saisies servent pour envoyer des e-mails aux clients, par ex. avec des rappels ou des confirmations de rendez-vous.
Des notifications push sont également utilisées, pour lesquelles les services Google et Apple sont utilisés pour transmettre des messages sur les réservations et modifications de rendez-vous.
Les données ne seront pas transmises à d’autres sociétés, revendues ni utilisées à des fins commerciales.
STOCKAGE DES DONNEES
Les données se trouvent actuellement sur le serveur de Gravelines, dans les Hauts-de-France de la société française OVHcloud
OVH
RTE DE LA FERME MASSON
ZI LES HUTTES
59820 GRAVELINES
France
Soyez vigilants au risque de « fishing » / usurpation d’entité sur Internet : sachez que REZEA n’envoie que des mails d’information relatifs à des inscriptions et nous vous demanderont en aucun cas de communiquer un mot de passe ou valider des paiements.
UTILISATION D’AUTRES SERVICES
Le système de réservation utilise Google Firebase pour envoyer des messages push. La politique de confidentialité de Google Firebase se trouve ici : https://firebase.google.com/support/privacy
En cas de modifications de ces règles, nous annoncerons les changements sur cette page.
Si vous avez des questions, veuillez contacter rezea0760@gmail.com.